上市公司应收账款管理问题研究——以M企业为例中文摘要一、绪论一研究背景二研究意义二、M企业应收账款管理的现状一M企业的基本信息介绍二M企业的应收账款管理现状1公司赊销流程2 M公司信用政策3 M 公司催账政策三、M企业应收账款管理存在的问题一应收账款回收速度慢二应收账款增长速度快三不重视应收账款管理四、M 企业应收账款存在问题的原因分析一职能分工不合理1信息沟通不及时2缺少应收账款管理部门二除销过

根据M企业应收账款管理存在的问题，以下是对策建议：

一、应收账款回收速度慢：

1. 加强与客户的沟通和合作，提高对客户需求的了解，及时解决问题和提供支持，促进客户及时支付账款。
2. 设立专门的应收账款管理部门，加强对逾期账款的催收工作，采取灵活的催收方式，如电话、短信、信函等，提高回款效率。
3. 优化公司内部流程，加快订单处理速度，减少订单产生的滞后，从而缩短应收账款回收周期。

二、应收账款增长速度快：

1. 建立客户信用评估体系，对新客户进行信用评估，设定合理的信用额度，减少坏账风险。
2. 定期对现有客户进行信用评估，根据评估结果及时调整信用额度，防止应收账款过度增长。
3. 与客户签订明确的合同和付款条款，确保客户按时支付账款。

三、不重视应收账款管理：

1. 提高管理层对应收账款管理的重视程度，设立明确的目标和指标，将应收账款管理纳入绩效考核体系。
2. 加强内部员工的培训和意识教育，提高对应收账款管理的重要性的认识。

四、职能分工不合理：

1. 加强不同部门之间的沟通和协作，建立跨部门的工作协调机制，确保信息的及时传递和共享。
2. 设立专门的应收账款管理部门或岗位，负责应收账款的管理和催收工作，提高管理效率。

五、除销过于随总：

1. 建立客户信用评估制度，根据客户的信用情况设定不同的销售策略和付款条件，避免过度赊销。
2. 制定明确的销售政策和目标，平衡销售和应收账款增长之间的关系，确保公司整体利益最大化。

六、应收账款管理环境较差：

1. 强化管理层对风险管理的认识，建立完善的风险管理体系，加强对应收账款风险的预警和控制。
2. 推行现代化的企业管理模式，引入先进的管理理念和技术，提升企业管理水平和效率。

通过以上对策建议，M企业可以改善应收账款管理存在的问题，提高应收账款的回收速度，控制应收账款的增长速度，加强对应收账款的管理意识，提升企业整体管理水平和效益。