专接本手机APP功能介绍

专接本手机APP是一款面向全国售后服务人员的服务工具，具有以下主要功能：

1. 工单管理：服务人员可以通过APP接收、处理和关闭工单，包括查看工单详情、更新工单进度、上传工单处理结果等。

2. 客户管理：服务人员可以通过APP管理客户信息，包括客户基本信息、服务历史记录、服务反馈等。

3. 知识库：APP内置丰富的知识库，服务人员可以通过搜索或浏览获取相关的技术知识和操作指南。

4. 资源管理：服务人员可以通过APP管理自己的设备和物料资源，包括新增、修改、盘点、报废等操作。

5. 统计报表：APP提供各种统计报表，服务人员可以通过APP了解自己的工作情况，包括工作量、工单状态、客户反馈等。

6. 消息中心：APP提供消息中心，服务人员可以及时接收到系统通知和工单变更提醒等信息。

7. 个人中心：服务人员可以通过个人中心管理自己的账户信息、修改密码、查看工作日历等。

总之，专接本手机APP提供了一种便捷、高效的售后服务工具，帮助服务人员更好地管理工作，提高服务质量和效率。