苹果账号与生物密码已锁定

如果您的苹果账号和生物密码已被锁定，您可以尝试以下步骤来解决问题：

重置密码：访问苹果的密码重置页面（https://iforgot.apple.com），根据提示输入您的 Apple ID 并选择重置密码选项。您可以选择通过电子邮件、安全问题或双重验证等方式重置密码。
联系苹果客服：如果您无法通过密码重置页面解锁账号，您可以联系苹果客服寻求帮助。您可以通过苹果的支持页面（https://support.apple.com）找到适合您的联系方式，例如在线聊天、电话或预约到店咨询。
解锁生物密码：如果您的生物密码（如 Touch ID 或 Face ID）被锁定，您可以尝试关闭并重新启用该功能。在 iPhone 或 iPad 上，您可以在 "设置" 应用程序中找到 "Touch ID 与密码" 或 "Face ID 与密码" 选项，并选择关闭然后重新启用生物密码功能。

请注意，如果您的账号被锁定是因为安全原因或违反了苹果的使用条款，您可能需要提供额外的信息或进行进一步的验证才能解锁账号。在这种情况下，与苹果客服进行沟通是解决问题的最佳途径。