我想写一个投诉中国电信的工信部申诉是关于我的电信卡无故被电信停机一事。2023年5月22日下午我的电信卡短信收到中国电信的通知称我的手机存在较大的安全风险要对我的号码进行停机要求我携带身份证等有效证件及手机卡到号码归属地营业厅办理复通。我感觉这不合理我的电话卡什么都没做就被停机我耐心按着他们的要求尝试复通但23号我按要求去到手机卡办理的营业厅但营业厅称没有为我复通的权限让我去其他的地方；之后我拨打

尊敬的工信部领导：

我是一位中国电信的用户，我写信向您投诉电信公司的服务质量问题。2023年5月22日下午，我收到了一条短信，内容是我的电信卡存在较大的安全风险，要对我的号码进行停机，要求我携带身份证等有效证件及手机卡到号码归属地营业厅办理复通。我按照要求前往营业厅办理复通，但是营业厅称没有为我复通的权限，让我去其他地方；于是我拨打了电信的客服电话，但是客服打不通。我非常失望，感觉我的消费者权益得不到好的保障。

我认为电信公司的服务质量存在问题。首先，电信公司没有提供具体的停机原因和证据，而是一味地说存在安全风险，这让我很困惑，不知道我的电话卡到底做错了什么。其次，电信公司要求我携带身份证等有效证件及手机卡到号码归属地营业厅办理复通，但是营业厅却没有为我复通的权限，这让我很疑惑，不知道该怎样才能复通电话卡。最后，电信公司的客服电话打不通，这让我非常不满意，感觉电信公司根本不关心用户的问题。

我希望工信部的同志能够重视我的投诉，督促电信公司改善服务质量，加强对用户权益的保护。同时，我也希望电信公司能够给我一个具体的解释，让我知道为什么我的电话卡被停机，并且能够及时解决复通问题，以便我能够正常使用电信服务。

谢谢工信部的关注和支持！

此致

敬礼

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2023年5月23