1开展工作： 1市场调研：通过调研市场了解淘宝用户对定制小程序的需求和购买行为了解竞品的情况分析市场状况和竞争情况找对标同行。2补单计划：定制计划什么时间段上什么款每天什么商品补多少单。做好评论的积极回应提前准备活动。3商品管理：优化标题、设定关键词定期上新商品、合理定价、优化库存管理提高存销率。优化主图详情页等等 4店铺计划：店铺装修提高层级和店铺的等级。通过补单和复购给店铺打上标签。5客服管理

1.开展工作：

（1）市场调研：市场调研是一个非常重要的环节，只有了解市场需求和竞争情况，才能更好的制定营销策略。在调研过程中，可以通过问卷调查、深度访谈等方式了解消费者对定制小程序的需求和购买行为，同时也要关注竞品的情况，分析市场状况和竞争情况，找出对标同行。

（2）补单计划：补单计划是针对销售量不足的商品进行的补救措施，通过定制计划，确定什么时间段上什么款，每天补多少单，同时还要做好评论的积极回应和提前准备活动等工作。

（3）商品管理：商品管理是运营的核心，要通过优化标题、设定关键词，定期上新商品、合理定价、优化库存管理等方式提高存销率。同时还要优化主图、详情页等内容，提升商品的吸引力和购买率。

（4）店铺计划：店铺计划是提高店铺形象和等级的重要手段，要通过店铺装修、补单和复购等方式提高店铺的层级和等级，并给店铺打上标签，提高店铺的曝光率。

（5）客服管理：客服管理是保证服务质量和用户满意度的关键，要设计好话术，提高回复时效，优化开场语等，让用户感受到良好的服务体验。

（6）推广：推广是吸引用户和增加流量的重要手段，要通过分析数据、转化率等指标，合理开展推广活动，从而提高访客和流量。

2.重点抓住：

（1）主推产品：主推产品是销售的核心，要通过测款、测图确定主推，打造关键字，围绕主推做活动、营销和推广等，从而提高销量和用户满意度。

（2）补单数据：补单数据是根据销售数据和用户反馈进行的补救措施，要时刻观察访客、流量和转化率等指标，合理安排补单计划，提高销售量和收益。

（3）客服重点：客服是销售的重要环节，尤其是对于设计类产品，客服的沟通话术、谈好价格和引导用户下单等，都是关键环节，要注重培训和提高服务质量。

（4）规则变化：淘宝规则的变化会对营销策略产生影响，要时刻关注规则变化，及时调整营销策略和推广方式，以保证营销效果。

3.面临问题怎么解决：

当出现问题时，不能着急，要冷静分析问题的本质，并采取具体措施解决问题，同时也要落实执行。具体问题具体分析，针对访客不多、销量不足等问题，要分析原因，找出解决方法。问题不怕多，只有不断的学习和总结才能不断提升运营能力和经验