朱兰、戴明、克劳斯比、石川馨对质量管理的观点是什么

朱兰认为质量管理是一种持续改进的过程，需要全员参与，追求客户满意度和产品质量的最高水平。

戴明认为质量管理是一种科学的方法，通过数据和分析来识别问题和改进机会，以实现最佳效益。

克劳斯比强调了质量管理的重要性，认为企业需要始终关注客户需求，并通过完善的质量管理系统来确保产品和服务的一致性和可靠性。

石川馨提出了质量管理的基本原则，包括持续改进、顾客导向、员工参与、数据和事实导向等，强调了质量管理是企业成功的关键。