你是一家外贸企业的业务员你接到国外客户的电话客户特别生气说你们交付过去的货被消费者投诉出了质量问题大量消费者都在要求退货请问这个时候你应该怎么回答对方？请运用同频法写出应对话术

我非常抱歉听到您的不满。我们将会立即采取措施调查此事情，确保我们的产品质量得到最大的保障。我们非常重视您的反馈，我们将会尽快回复您并解决这个问题。同时，我们会尽我们所能尽快处理退货事宜，确保您的客户满意。再次感谢您对我们的支持和信任，我们会努力改进我们的服务和产品，以确保我们的客户得到最好的体验。

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