绩效沟通技巧缺失：如何有效激发员工工作潜力

根据问卷结果显示，只有8%的3-5年司龄的员工认为上级在沟通绩效评价结果时是有技巧的。这个结果引发了笔者的关注，并通过访谈的方式进一步了解了上级主管在绩效评价沟通中存在的问题。访谈结果显示，上级主管通常只是通过工资单中的分数来告知员工绩效考核的结果，缺乏日常交流时的沟通，这种做法不利于进一步激发高绩效员工的工作潜力、中绩效员工的工作动力，也无法有效提升低绩效员工的工作表现。

首先，缺乏技巧性的绩效评价沟通方式无法充分激发高绩效员工的工作潜力。绩效评价不仅仅是告知员工他们的工作表现如何，更重要的是给予他们积极的反馈和肯定，以激发他们的工作动力和创造力。然而，只通过工资单中的分数来告知员工绩效考核结果，无法提供详细的反馈和建议，使得员工无法了解自己的优势和改进空间，从而无法进一步发挥潜力。

其次，缺乏沟通技巧的绩效评价方式也无法有效激发中绩效员工的工作动力。中绩效员工通常在工作中表现平稳，但也有改进的空间。然而，如果上级主管只是简单地告知他们绩效考核结果，而没有进行具体的沟通和交流，中绩效员工很难了解自己的不足之处，也无法得到改进的机会。只有通过有效的沟通，上级主管才能指导中绩效员工明确工作目标和提供具体的改进建议，从而激发他们的工作动力和提升工作表现。

最后，缺乏技巧性的绩效评价沟通方式也无法帮助低绩效员工提升工作表现。低绩效员工通常在工作中存在明显的不足之处，需要上级主管给予更多的指导和支持。然而，如果上级主管只是简单地告知他们绩效考核结果，而没有进行深入的沟通和交流，低绩效员工很难了解自己的问题所在，并得到改进的机会。只有通过技巧性的沟通，上级主管才能帮助低绩效员工识别问题并提供具体的改进方案，从而帮助他们提升工作表现。

综上所述，仅仅通过工资单中的分数来告知员工绩效考核结果，缺乏日常交流时的沟通，不利于激发高绩效员工的工作潜力、中绩效员工的工作动力，也无法有效提升低绩效员工的工作表现。因此，上级主管应该在绩效评价沟通中注重技巧，通过积极的反馈、具体的建议和有效的沟通，激发员工的工作潜力，提升工作动力，从而促进员工的个人成长和组织绩效的提升。