护士护患纠纷心理应激管理调查问卷

本问卷旨在调查护士在护患纠纷中的心理应激管理情况。首先，问卷要求参与者提供性别和所在科室的信息，以便对不同群体进行分析。接下来，参与者需要回答近5年内遇到护患纠纷的次数，以及纠纷的形式，包括威胁、辱骂、推搡、殴打、媒体曝光和投诉到卫生管理部门等。然后，参与者需要选择护患纠纷的主要责任方，包括医方、患方和护理过失。接着，参与者需要选择护患纠纷的类型，包括责任事故引发、技术事故引发、差错引发和其他原因。然后，参与者需要选择患方对纠纷中哪方面不满意，包括医疗技术、服务态度、收费问题、医院环境和医院管理规定等。接下来，参与者需要选择在护患纠纷发生时的心情，包括惊恐、抑郁、屈怒、焦虑和逃避等。然后，参与者需要选择在护患纠纷发生时的应对措施，包括逃避现状、沉着冷静、理性交流和向护士长及其他同事寻求帮助等。接着，参与者需要选择在最严重的一次纠纷中所导致的后果，包括心理创伤、躯体伤害、职业影响和名誉受损等。然后，参与者需要提供科室或医院进行纠纷心理应激培训的频率。最后，参与者需要提供护士在应对护患纠纷时心理应激管理方法的缺失，以及医院对护士心理应激管理培训或护患纠纷处理的不足。通过这份问卷，我们希望了解护士在护患纠纷中的心理应激管理情况，以便为护士提供更好的支持和培训。