软件售后服务合同

本软件售后服务合同（以下简称“本合同”）由以下双方签订：

甲方（服务提供方）： 公司名称： 法定代表人： 地址： 联系电话： 电子邮箱：

乙方（服务接受方）： 姓名（名称）： 地址： 联系电话： 电子邮箱：

鉴于甲方向乙方提供软件售后服务，双方本着公平、公正、诚信的原则，经协商一致，达成以下协议：

第一条 服务内容

1.1 甲方向乙方提供的售后服务包括但不限于以下内容： （1）对软件使用过程中出现的问题进行解答； （2）对软件使用中出现的错误进行修复； （3）对软件进行功能升级和更新； （4）其他与软件使用相关的技术支持服务。

1.2 服务期限为本合同签订之日起，至乙方终止使用软件之日止。

第二条 服务方式

2.1 服务方式为远程服务，甲方通过电话、邮件、软件远程控制等方式提供服务。

2.2 如需现场服务，乙方需承担甲方因此产生的差旅费、交通费、食宿费等费用。

第三条 服务时间

3.1 甲方提供的售后服务时间为每周7天，每天8小时。

3.2 甲方提供的售后服务时间为北京时间8:00至20:00。

第四条 服务费用

4.1 乙方购买软件时已支付全部费用，本售后服务不另外收费。

4.2 如乙方需要增加其他服务内容，则需另行协商服务费用。

第五条 服务质量承诺

5.1 甲方保证提供的售后服务符合国家相关法律法规和行业标准的要求。

5.2 甲方承诺保护乙方的商业秘密和个人隐私，不泄露任何与本合同有关的信息。

第六条 违约责任

6.1 若甲方未按本合同约定向乙方提供售后服务，则应承担相应的违约责任。

6.2 若乙方未按本合同约定向甲方提供服务费用，则应承担相应的违约责任。

第七条 争议解决

7.1 本合同的履行、解释和争议的解决均应遵循中华人民共和国法律。

7.2 出现争议，双方应协商解决，协商不成的，应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 附则

8.1 本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。

8.2 本合同未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议。

8.3 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（服务提供方）： 乙方（服务接受方）：

签字/盖章： 签字/盖章：

日期： 日期：