刚刚进入一家玩具电商公司的经历职位是电商客服

。一开始我对这个职位并不是很了解，但是随着工作的进行，我发现这是一份非常有挑战性和意义的工作。

作为一名电商客服，我的主要职责是回答顾客的问题和解决他们的问题。我需要熟悉公司的产品，了解每个产品的特点和功能，并能够根据顾客的需求提供相应的建议和解决方案。同时，我还需要处理订单、发货、退货等事宜，并确保每个订单都能够及时准确地处理。

在这个过程中，我学到了很多东西。首先是沟通能力。作为客服，我需要与顾客进行频繁的沟通，了解他们的需求和问题，并及时提供解决方案。这要求我具备良好的沟通能力和耐心，能够有效地理解顾客的意思并给出恰当的回复。

其次是团队协作。在一个电商公司里，客服不仅仅是一个人的工作，而是需要与其他部门密切协作，如仓储、物流等。只有各个部门协调配合，才能够提供高质量的服务和顾客体验。

最后是责任心。作为客服，我需要承担对顾客的责任，确保他们能够得到满意的服务和产品。这需要我始终保持敬业精神，严格遵守公司的规章制度，确保每个环节都要做到尽善尽美。

总的来说，这是一份非常有挑战性和意义的工作，需要我们不断学习和进步，提高自己的能力和素质，以提供更好的服务和体验。我相信在未来的工作中，我会不断地成长和进步