菜鸟驿站人员说人家取件人没钱钱就不要在网上买东西这属于什么问题

这属于不恰当的服务态度和言论，违反了商家应该提供良好服务和尊重消费者权益的基本原则。取件人的经济状况与其购物行为无关，商家应该尊重消费者的选择和权利，提供合理的服务和解决方案。如果商家存在此类问题，消费者可以向相关监管部门投诉或寻求法律救济。

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