抖音多次发起售后申请功能是什么?怎么申请售后
抖音多次发起售后申请功能是什么?
抖音多次发起售后申请功能是指用户在购买商品后,若发现商品存在问题,可提交多次售后申请,直到问题得到解决为止。这一功能的出现,更好地保障了用户的消费权益。
如何申请售后?
若用户购买的商品存在问题,可按照以下步骤申请售后:
1. 进入“订单”页面,找到对应的订单;
2. 点击“申请售后”按钮,选择需要售后的商品和问题类型;
3. 根据页面提示,上传相关照片和视频,描述问题情况;
4. 提交售后申请。
售后申请的注意事项
1. 售后申请仅支持在购买后7天内提交,超时将无法申请;
2. 若商品存在质量问题,可选择退货或换货;
3. 若商品无质量问题,可选择退款或退货(需承担相关费用);
4. 商品退货时,需保证商品完好,配件齐全,不影响二次销售;
5. 售后申请被拒绝后,用户可根据页面提示修改申请信息重新提交。
关键词:抖音、售后申请、消费权益、注意事项
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