请代我向银监会写一封交行信用卡在我不知情的情况下违规收取了利息、罚息的投诉举报信

尊敬的银监会领导：

我是中国银行业监督管理委员会的一位普通客户，我写信是希望向您举报和投诉中国交通银行信用卡部门的不当行为。

最近，我发现我的交通银行信用卡账单中出现了一些我不知情的费用，包括利息和罚息。这让我非常困惑和不满。根据我的了解，在没有透明和充分的通知和解释的情况下，银行是不应该随意收取这些费用的。

首先，我从未收到任何有关利息和罚息的相关通知。根据中国银行业协会的规定，银行在收取费用前应该向客户发送详细的通知，以便客户了解并批准这些费用。然而，交通银行未能履行这一义务，这严重侵犯了我的权益。

其次，我一直按时还款，并没有逾期还款的记录。因此，我对为何会收取罚息感到非常困惑。交通银行在没有任何理由和解释的情况下收取罚息，这无疑是对客户权益的侵犯。

我希望银监会能够对此事进行调查，并要求交通银行妥善处理这个问题。我要求银行立即停止收取我不知情的费用，并退还我已经支付的利息和罚息。

最后，我希望银监会能够加强对银行业的监管，确保银行遵守相关法规和规定，保护客户的合法权益。我相信您的处理将会得到公正和公平的结果。

谢谢您的关注和支持！

此致

敬礼

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